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Exigences Iso 9001 Pdf Download

 
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goldeugen


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MessagePosté le: Jeu 1 Sep - 03:06 (2016)    Sujet du message: Exigences Iso 9001 Pdf Download Répondre en citant




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Exigences Iso 9001 Pdf Download

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paragraphe 4.2.4 238 7.6 Confirmer la capacit des logiciels de surveillance et de mesure satisfaire l'utilisation prvue Les logiciels de surveillance et de mesure sont valids pralablement leur utilisation 239 7.6 Effectuer la confirmation avant la premire utilisation Effectuer une deuxime validation si la premire n'est pas satisfaisante 8 Mesure, analyse et amlioration Constater (Check), Agir (Act) 8.1 Gnralits dbut 240 8.1 a Planifier les processus pour montrer le respect des exigences relatives au produit "Si vous ne pouvez le mesurer, vous ne pouvez le matriser. Victor Hugo" ; cf. Sans eux c’est difficile (voire impossible) de dmontrer le respect des exigences du SMQ 43 4.2.4 Matriser les enregistrements d'efficacit 44 4.2.4 Documenter la procdure matrise des enregistrements Cf. Proverbe sudois" 139 7.2.3 a Mettre en œuvre les dispositions pour communiquer avec les clients les informations relatives au produit Mettre en place des mthodes de communication efficaces avec le client 140 7.2.3 b Dterminer les dispositions pour communiquer avec les clients le traitement des consultations, des contrats, des commandes et de leurs avenants Description de fonction du commercial 141 7.2.3 b Mettre en œuvre les dispositions pour communiquer avec les clients le traitement des consultations, des contrats, des commandes et de leurs avenants 142 7.2.3 c Dterminer les dispositions pour communiquer avec les clients leurs retours d’information Identifier les mthodes de communication avec le client sur sa satisfaction et ses rclamations 143 7.2.3 c Mettre en œuvre les dispositions pour communiquer avec les clients leurs retours d’information 7.3 Conception et dveloppement 7.3.1 Planification de la conception et du dveloppement 144 7.3.1 Planifier la conception et le dveloppement du produit Grer la conception et le dveloppement du produit en amont par la prvention (AMDEC, analyse des risques) 145 7.3.1 Matriser la conception et le dveloppement du produit "Je n'ai pas chou. paragraphe 7.1 8.3 Matrise du produit non conforme 271 8.3 Assurer que le produit non conforme est identifi et matris de manire empcher son utilisation Tout problme cache une opportunit d'amlioration" ; identification et isolation du produit non conforme pour traitement 272 8.3 Documenter la procdure matrise du produit non conforme "On voit les qualits de loin et les dfauts de prs. paragraphe 7.3.7 ; attention particulire sur la matrise des modifications et leurs consquences sur la performance du SMQ 5.5 Responsabilit, autorit et communication dbut 5.5.1 Responsabilit et autorit 72 5.5.1 Attribuer les responsabilits et autorits "La responsabilit ne peut pas tre partage.

paragraphe 4.2.4 24 4.2.1 d Dterminer les documents pour assurer la planification, le fonctionnement et la matrise des processus Le strict ncessaire est souvent le meilleur choix 4.2.2 Manuel qualit 25 4.2.2 Etablir le manuel qualit Dans le manuel qualit bien identifier le primtre d’application du SMQ (on peut citer les principaux produits et clients). Ne pas oublier d’indiquer et justifier les exclusions de l’article 7 - par exemple la conception 26 4.2.2 Tenir jour le manuel qualit 27 4.2.2 a Dterminer le domaine d'application du SMQ et les exclusions Voir le paragraphe 1.2 de l'ISO 9001 28 4.2.2 b Dterminer les procdures documentes ou une rfrence celles-ci Cf. paragraphe 7.1 250 8.2.2 a Mener des audits internes pour dterminer si le SMQ est conforme aux exigences de la norme ISO 9001 Programme annuel d'audits internes 251 8.2.2 a Mener des audits internes pour dterminer si le SMQ est conforme aux exigences de l'entreprise Audits spcifiques l'entreprise 252 8.2.2 b Mener des audits internes pour dterminer si le SMQ est mis en œuvre de manire efficace Les audits internes permettent de mesurer la performance du SMQ 253 8.2.2 b Mener des audits internes pour dterminer si le SMQ est maintenu de manire efficace La frquence des audits est approprie 254 8.2.2 Planifier le programme d'audit Le programme d'audit met l'accent sur les processus et domaines sensibles sans oublier les rsultats des audits antrieurs 255 8.2.2 Dfinir les critres, le champ, la frquence et les mthodes d'audit Informations obligatoires incluses dans la procdure "Audit interne" 256 8.2.2 Assurer l'objectivit et l'impartialit des audits internes La formation et la slection des auditeurs 257 8.2.2 Assurer que les auditeurs n'auditent pas leur propre travail "Nul ne peut tre la fois juge et partie. paragraphe 4.2.1 ; la procdure obligatoire pour les documents rpond aux questions qui, quand, comment, dans quelles conditions crire, vrifier, valider, mettre jour, diffuser et conserver les documents 33 4.2.3 b Revoir et approuver de nouveau les documents Les documents vivent avec les produits et les processus 34 4.2.3 c Matriser les modifications La gestion des modifications et indices (versions) des documents est ralise par une personne avec des responsabilits et autorits tablies 35 4.2.3 c Matriser la version en vigueur 36 4.2.3 d Assurer la disponibilit "Le bon document, au bon endroit, au bon moment" et avec la bonne version 37 4.2.3 e Assurer la lisibilit Chaque document est clair, simple comprendre, facile catgoriser 38 4.2.3 e Identifier les documents Mthode de codification des documents 39 4.2.3 f Matriser les documents d'origine externe Les documents externes (normes, cahiers des charges, spcifications) sont matriss (liste, emplacement, version) 40 4.2.3 g Empcher l'utilisation de documents prims Les documents prims (obsoltes) sont conservs, archivs, enferms ou dtruits de sorte que l’on ne puisse pas les utiliser normalement 41 4.2.3 g Identifier les documents prims conservs 4.2.4 Matrise des enregistrements dbut 42 4.2.4 Matriser les enregistrements de conformit Les enregistrements sont renseigns quotidiennement (sans retard). paragraphe 4.2.4 211 7.5.2 e Etablir les dispositions pour la revalidation Chaque modification entrane une nouvelle validation du processus 7.5.3 Identification et traabilit 212 7.5.3 Identifier le produit Lorsque cela est appropri l'identification du produit et des composants montre son tat par rapport aux tapes de ralisation (code barre, fiche, tiquette) 213 7.5.3 Identifier l'tat du produit tout au long de la ralisation L'identification du produit montre aussi son tat (rsultats) par rapport aux tapes de surveillance et de mesure 214 7.5.3 Matriser l'identification unique du produit La traabilit du produit (qui, quand, avec quel lot) montre l'historique des tapes de ralisation 215 7.5.3 Conserver les enregistrements Cf. paragraphes 8.2.3 et 8.2.4 287 8.4 d Fournir des informations sur les fournisseurs Cf. Peter Drucker" ; la matrise de la conformit du produit est dmontre par des processus d'inspection tout au long des tapes de production 241 8.1 a Mettre en œuvre les processus pour montrer le respect des exigences relatives au produit 242 8.1 b Planifier les processus pour assurer la conformit du SMQ La matrise de la conformit du SMQ est assure entre autres par des processus de management (stratgie, audit, amlioration continue, autovaluation) 243 8.1 b Mettre en œuvre les processus pour assurer la conformit du SMQ 244 8.1 c Planifier les processus pour amliorer en permanence l'efficacit du SMQ L amlioration globale de l'efficacit du SMQ est le fruit de l'ensemble des activits d'amlioration (audits, analyse des donnes, nouveaux objectifs, actions correctives et prventives) 245 8.1 c Mettre en œuvre les processus pour amliorer en permanence l'efficacit du SMQ 246 8.1 Dterminer les mthodes de surveillance, de mesure, d'analyse et d'amlioration Analyse des donnes, techniques statistiques (MSP, matrise statistique des processus), dmarche Kaizen, diagramme d'Ishikawa (5 M) 8.2 Surveillance et mesurage 8.2.1 Satisfaction du client 247 8.2.1 Surveiller la perception du client Mesurer le niveau de satisfaction des besoins et attentes du client (flicitations, retours, rclamations, recommandations). paragraphe 8.5.1 16 4.1 Grer les processus Cf.

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MessagePosté le: Jeu 1 Sep - 03:06 (2016)    Sujet du message: Publicité

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